রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

r8999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কার সঙ্গে শেয়ার করা হয়, সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকার
r8999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস করা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের দল সাড়া দেয়। অনুরোধ পাঠানোর পর যাচাই সম্পন্ন হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — নথিভুক্ত প্রমাণসহ দ্রুত যাচাই করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখান থেকে সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করা সম্ভব।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

r8999 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — এর মানে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থেকে শুরু করে bKash-এ পেমেন্ট নিশ্চিত করা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে। কুকি ব্যবহার করা হয় সাইটের কার্যকারিতা মেনে চলতে, তবে বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি থেকে আপনি বেরিয়ে আসার অপশন পাবেন। ডেটা ধারণের সময়সীমা শেষ হলে স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL-সুরক্ষিত সংযোগে চলে — মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প সেটিংসে পাওয়া যায়।

ডেটা ধারণ সীমা

নির্ধারিত সময়ের বেশি অব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখা হয় না — নিয়মিত পর্যালোচনার মাধ্যমে পুরোনো রেকর্ড মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং r8999-এর ডেটা ব্যবস্থাপনা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা তথ্যের বিবরণ চাইতে পারবেন। যাচাই শেষে আমরা জানাবো।

না, Nagad ও Rocket-এর জন্য একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। লেনদেনের লগ কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ সমাধানে ব্যবহার হয়।

কার্যকরী কুকি সাইটের লগইন ও সেশন ধরে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট পছন্দ থেকে নেওয়া যায়।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হয় বা লগইনের সময় আপডেট দেখানো হয়।